Rückgabebedingungen & Widerruf
Da wir frische Lebensmittel und japanische Delikatessen vertreiben, ist die Rückgabe von verderblichen Waren gesetzlich ausgeschlossen. Für ungeöffnete, haltbare Produkte bieten wir Ihnen eine Rückgabefrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Kundenservice kontaktieren
Bitte informieren Sie uns vorab per E-Mail über Ihren Rückgabewunsch unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes.
Sorgfältige Verpackung
Verpacken Sie die ungeöffneten und unbeschädigten Artikel sicher im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden.
Versand der Rücksendung
Senden Sie das Paket an unsere Zentrale in Düsseldorf zurück; bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Käufer zu tragen sind.
Erstattung erhalten
Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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